Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 11 août 2025
Blazefork Flow s'engage à protéger la confidentialité des informations personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme.
Informations que nous collectons
Informations fournies directement
Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom complet et prénom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Informations de profil professionnel
- Préférences de formation et objectifs d'apprentissage
- Informations de paiement et de facturation
Informations collectées automatiquement
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous accédez à notre plateforme :
- Adresse IP et données de localisation géographique
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée des sessions
- Interactions avec le contenu pédagogique
- Progression dans les exercices et ateliers
- Données de performance et d'utilisation
Cookies et technologies similaires
Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Utilisation de vos informations
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
- Fournir et améliorer nos services de formation en ligne
- Personnaliser votre expérience d'apprentissage
- Traiter vos inscriptions et gérer votre compte
- Communiquer avec vous concernant votre progression et nos services
- Envoyer des notifications relatives aux ateliers et exercices
- Traiter les paiements et prévenir la fraude
- Analyser l'utilisation de la plateforme pour améliorer nos contenus
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Protéger la sécurité et l'intégrité de notre plateforme
Partage de vos informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données dans les circonstances suivantes :
Prestataires de services
Nous partageons vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme, notamment :
- Hébergement et infrastructure technique
- Traitement des paiements
- Services d'analyse et de statistiques
- Outils de communication et de marketing
- Support technique et assistance client
Exigences légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides des autorités compétentes.
Transferts d'entreprise
En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.
Collaboration pédagogique
Certaines informations relatives à votre progression peuvent être partagées avec d'autres participants dans le cadre d'exercices collaboratifs, uniquement avec votre consentement explicite.
Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les critères de conservation incluent :
- Durée de votre compte actif sur la plateforme
- Exigences légales et réglementaires applicables
- Résolution de litiges et application de nos accords
- Objectifs commerciaux légitimes et conformité
Après la suppression de votre compte, nous conservons certaines informations anonymisées à des fins statistiques et d'amélioration de nos services.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
- Contrôles d'accès stricts et authentification sécurisée
- Surveillance continue des systèmes et détection des menaces
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
- Audits de sécurité et évaluations des risques périodiques
Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos informations
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais.
Protection des mineurs
Notre plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.
Liens vers des sites tiers
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles. Nous vous informerons de toute modification importante par notification sur la plateforme ou par courrier électronique.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
Transferts internationaux
Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes. Nous prenons des mesures appropriées pour garantir que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat, conformément aux réglementations applicables.
Base légale du traitement
Nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : pour fournir les services que vous avez demandés
- Consentement : lorsque vous avez donné votre accord explicite
- Intérêts légitimes : pour améliorer nos services et protéger notre plateforme
- Obligations légales : pour respecter les exigences réglementaires
Prise de décision automatisée
Nous pouvons utiliser des processus automatisés pour personnaliser votre expérience d'apprentissage et recommander du contenu pertinent. Ces décisions sont basées sur votre progression, vos préférences et votre comportement d'utilisation. Vous avez le droit de contester ces décisions et de demander une intervention humaine.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :
Blazefork Flow
10 Rue Villeneuve
69004 Lyon
France
Téléphone : +33298801484
Adresse électronique : contact@blazefork.com
Nous nous engageons à traiter vos demandes de manière rapide et transparente.